瓷砖企业诋毁石材行业由来已久,一澳门新浦京手机版:、两被告在其产品和广告、对外宣传中采用大理石瓷砖名称

作者:新浦京    发布时间:2020-04-01 02:31     浏览次数 :

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摘要: 厦门市石材商会和南安市石材工业协会于23日正式向国家工商行政管理总局递送了投诉函,举报佛山市简一陶瓷公司(以下简称“简一”)目前正在全国范围内使用和投放的广告存在虚假宣传以及行业诋毁行为,要求上诉管理部门予以制止和纠正,并追究对方的法律责任。截至目前,协会暂未得到相关部门的任何回复。 8月24日,记者获悉,厦门市石材商会和南安市石材工业协会于23日正式向国家工商行政管理总局递送了投诉函,举报佛山市简一陶瓷公司(以下简称“简一”)目前正在全国范围内使用和投放的广告存在虚假宣传以及行业诋毁行为,要求上诉管理部门予以制止和纠正,并追究对方的法律责任。截至目前,协会暂未得到相关部门的任何回复。 【事件】简一公司涉嫌虚假宣传 8月22日晚,有石材行业媒体爆出“山东省石材协会出手,向工商总局举报简一广告违法”的新闻,立即引起了业内人士的广泛关注,相关消息当晚通过网络和微信平台被大量转发,一度达到“朋友圈刷屏”的程度。高时集团第一个“站出来”投诉,山东省石材协会紧随其后,如今过去不到24小时,厦门及南安两地石材工业协会也跟进举报。 厦门和南安是国内两个重要的石材产业集散地,大量的石材企业和从业人员聚集于此,在当地的经济发展和劳动就业等方面扮演着举足轻重的角色。 据悉,此次厦门市石材商会和南安市石材工业协会向全国工商行政管理总局的投诉内容基本相同,主要反映“简一”正在央视综合频道和新闻频道投放的广告以及厦门湖里区简一经销商经营场所周边,使用的“大理石瓷砖”称谓及“高档装修,不用大理石,就用简一”的广告标语及口号违法。 两者均认为:“简一”通过“大理石瓷砖”的模糊定位,混淆消费者认知,误导消费者认为简一瓷砖含天然大理石成分,属于虚假宣传;通过“高档装修,不用大理石,就用简一”的广告口号,恶意诱导消费者,属于商业诋毁及不正当竞争行为。 与山东省石协不同的是,厦门市石材商会和南安市石材工业协会的投诉对象除了“简一”之外,还增列了“厦门市湖里区美居星建材经营部(简一厦门的经销商,以下简称‘美居星’)”。 在投诉函的结尾,两地协会表达了相应的诉求:责成“简一”以及“美居星”立即停止在其产品广告中使用“大理石瓷砖”的称谓以及“高档装修,不用大理石,就用简一(大理石瓷砖)”等广告语;要求央视等相关媒体立即停止播出“简一”相关广告,直至其“大理石瓷砖”的称谓以及“高档装修,不用大理石,就用简一”的广告语得到纠正;考虑到“简一”以及“美居星”在其广告里进行虚假宣传和商业诋毁,性质非常严重、影响非常恶劣,请依据相关法律法规追究其责任,并予以惩处。 【进展】协会未得到相关部门回复 对于石材行业协会投诉“简一”这一事件,南安石材人纷纷点赞,并发表看法。 中首集团总经理黄嘉堤和英良集团董事长刘良针对这一事件,均在朋友圈评论道:“你挑战了整个石材行业,就不好玩了。” 在黄嘉堤看来,“简一”爱在哪里打广告,都与石材行业无关,但用混淆消费者视听的广告语,这就不应该。他认为,任何一个行业的发展,都不应以诋毁竞争对手,来实现自己的个人商业梦手段进行。 更有石材人表示,瓷砖企业诋毁石材行业由来已久,石材行业必须全面反击,应该把多种石材的抽检数据和瓷砖的抽检数据进行比较,通过呈现真实的数据,这样更具说服力。 石汇通工作人员小黄在石材群里义愤填膺地说道:“简一,你可以高尚,但请别随意诋毁我们整个石材行业,不是所有石头都叫大理石,请把仿字加上去。”在他看来,石材企业不能继续当温水里的青蛙,无动于衷,是时候为自己发声,为自己正名了。 “石材行业协会去投诉‘简一’这件事情,理由无可厚非。不管能否起到实质性的作用,至少证明当行业遭遇不明打击时,行业协会在努力为石材企业争取权益。”华润集团董事长黄庆达表示,虽然这种投诉的作用微乎其微,甚至可能不会对“简一”造成任何影响,还会增加其在石材行业内的知名度,但至少说明一个问题,石材行业在改变。 黄庆达认为,石材行业在与“简一”的博弈同时,更应该反思,反思为什么一家瓷砖企业可以有勇气来对抗整个石材行业,反思自己的营销理念是不是对了,反思自己的产品是否符合市场的需求,还有反思自己的梯队建设是否足以抵抗企业发展可能遇到的风险。 据南安石材协会常务副会长高巍介绍,自投诉以来,协会暂未得到相关部门的任何回复。

高时(厦门)石材有限公司在厦门湖里区正式起诉佛山市简一陶瓷有限公司(简一牌瓷砖全国总经销商)以及厦门市湖里区美居星建材经营部(简一牌瓷砖厦门经销商)的内容主要包括:

但是这个广告语存在的另一层含义,即“不要选择大理石,而是选择简一瓷砖”这种排它性解读,却故意表而不露。这种文字游戏的背后,再次表露出这个企业对于石材行业深入骨髓的轻视和诋毁。也正是这种自以为是的“小聪明”心里作祟,才导致简一在矮化和诋毁天然石材的路上越走越远。

第一,这个定位表述存在不恰当之嫌,成为被石材界揪住不放的“辫子”。明明是“仿大理石瓷砖”或者是“大理石纹路的瓷砖”却故意精简用词,以期造成公众望“字”生义。有人一直强调,“大理石瓷砖”大理石只是修饰语,名词还是“瓷砖”,但是“仿大理石”和“大理石”这两个词,一字之差,却天壤之别。如果一开始简一就用“仿大理石瓷砖”,今天石材界也不会群起而攻之。

一个行业对另一个行业不间断的投诉、举报

事实上,如果我们对整个起诉时间做一个简单的回顾,就会发现“简一瓷砖”之所以能引起石材行业的公愤、直至被石材企业起诉,其实在偶然性的背后存在着可以预见的必然性,那就是这个企业一贯以来所采取的,对天然大理石持续不断的矮化、诋毁和攻击。

看到这则新闻很多圈内人最关心的是:这个判决会影响到“简一•大理石瓷砖”这个定位吗?

和山东省石协不同的是,厦门市石材商会和南安市石材工业协会的投诉对象除了简一之外,还增列了厦门市湖里区美居星建材经营部(简一厦门的经销商,以下简称美居星)。

面对来自石材行业的质疑和批评,简一最开始的态度是万般抵赖,更狡辩说是出于“宣传天然大理石”的目的,遭到石材协会更为严厉的回应,并表示如不撤换,将诉诸法律行动。简一万般无奈之下,只能撤换了相关广告。

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8月22日晚,媒体爆出山东省石材协会出手,向工商总局举报简一广告违法的新闻,立即引发了业内人士的广泛关注,相关消息当晚通过网络和微信平台被大量转发,一度达到朋友圈刷屏的程度。如今过去24小时不到,厦门及南安两地协会组织跟进举报的消息出现,颇有点协同作战的味道。

导购答:天然大理石有一些天然缺陷,比如,可能有辐射、有色差、有裂纹、难打理等问题,而我们简一大理石瓷砖,不就不存在这些问题,而且比天然大理石的装饰效果更好。”

如果说最初的高时VS简一之争,还是造假是非之争;那么这次的一审“判决书”则是对简一这么多年来建立的“品牌资产”根本上的打击。因“涉及虚假宣传及商业诋毁等不正当竞争”,“大理石瓷砖“的品牌定位将被禁用;央视、官网、网络、微信等宣传广告将被全部停止!还要求其在其官网和当地报纸公开道歉等,从目前流露的判决信息来看,简一几乎全面败诉!一夜之间,简一刚刚苦心经营起来的品牌形象立刻摇摇欲坠!

针对第一条,投诉函中还引用了一份经过公证的、由独立第三方完成的市场调研报告,显示高达84%的随机调研对象(普通消费者)认为:简一大理石瓷砖就是大理石或含有大理石成分。

事情理到这里,了解简一的上诉种种所作所为,相信大家也就不难理解高时石材为什么会发起此次诉讼行为,不难理解高时石材的诉讼行为为什么会获得石材行业的一致赞誉和支持,不难理解为什么包括山东、厦门、南安、福建、湖北、海南、上海、云浮等地的石材行业协会挺身而出,向国家工商总局举报简一的商业诋毁和虚假宣传,对高时的诉讼予以策应。

“消费升级”的今天,中国的品牌正面临新一轮的升级机遇。然而,品牌定位也好,竞争战略也罢,企业均应该理性的站在自身的优势上去“定位”,不应当建立在诋毁对手的角度上。正如品牌咨询界著名的专家所言:“大获全胜和千里溃败,就这一线之间,给客户干的活,不是立功,就是犯罪,没有中间状态!”一字之差,就是功与罪的天壤之别。

截止目前,面对侵害石材行业声誉的违法行为,继高时集团之后,山东省石材协会、厦门市石材商会和南安市石材工业协会已经正式亮剑,未来是否有更多的协会组织行业企业会加入其中,让我们拭目以待!

在建材行业引起广泛关注与热议的、全球最大的石材企业高时集团起诉“简一瓷砖”一案,近日由厦门湖里区法院作出宣判,简一瓷砖被判定虚假宣传和商业诋毁。消息传出后,在石材行业引起了普遍热议和赞誉,多年来对简一违法广告和营销行为持续不断的抗议和交涉,终于在庄严的法律的判决下有了新的进展。

三、 佛山市简一陶瓷有限公司、厦门市湖里区美居星建材经营部立即收回和销毁载有虚假宣传和商业诋毁内容的相关宣传册、广告页、门店装潢等;

针对投诉函中的内容,记者采访了知识产权以及广告法领域的法律界人士,对方表示:

除了在宣传口号上不断的挑战石材人的底限之外,简一还在销售终端的物料陈设、导购培训等方面展示着自己的“才华”和“无下限”的营销理念。

更何况在宣传物料上堂而皇之的公告:简一大理石瓷砖,拥有大理石的逼真效果,没有大理石的各种缺陷。百度文库有简一培训部上传的《如何卖好简一大理石瓷砖之导购技巧篇》——其中“顾客问:天然大理石可以做造型,你们做造型的效果不如天然大理石?导购答:天然大理石有一些天然缺陷,比如,可能有辐射、有色差、有裂纹、难打理等问题,而我们简一大理石瓷砖,就不存在这些问题,而且比天然大理石的装饰效果更好。”这样的说法最终也成为了今日“简一败诉”的罪证。

《厦门、南安石材商会向工商总局举报简一》

简一的这一做法立即引起了广大石材企业和行业组织的强烈不满,中国石材协会迅速做出反应,针对简一这种恶意的传播行为,直接发出公函予以制止和警告。

12月15日晚,朋友圈被一则《重磅:简一被法院判定虚假宣传及商业诋毁,“大理石瓷砖”一词被禁用》的新闻刷屏,文章显示判决内容如下:

事实上,这已经不是简一第一次因为其小聪明式的广告创意而引起石材行业的不满和反感了。今年4月底,全球最大的石材企业高时集团在法院正式起诉简一,指控其涉及虚假宣传和恶意诋毁,如今一波未平一波又起,看来简一的麻烦还远未结束。

事后,简一并没有真正的检讨和反思自己的广告策略和营销方式,反而“一计不成,又生一计”,和大家玩起了文字游戏。

第二,查询国家工商总局商标注册的结果显示:简一在2011年至2014年期间,连续注册“GANI简一大理石”、“简一大理石瓷砖因为专注所以更逼真”、“简一大理石瓷砖”等商标,均因涉及“大理石”的专用权而被驳回,三次复审均告失败。

延伸阅读

打开百度文库,可以搜索到一篇署名“简一培训部”上传的《如何卖好简一大理石瓷砖之导购技巧篇》的内部培训教材,其中有一段情景模拟:

由此可见,简一不是不清楚这个定位存在风险,重大的市场诱惑之下让其一意孤行铤而走险。更关键的是跟着定位的这句广告语: “高档装修,不用大理石,就用简一”!这句话表面“一语双关”,非常巧妙,然而极其具有行业攻击性。

简一的这种做法看似聪明,实际上是司马昭之心,路人皆知,如果有人对广告存在质疑,我就抛出第一种说法,以示无辜;但是其整个广告创意的精髓,却是在于第二种解读的存在,说白了就是变着法子想说简一比天然大理石更值得选择,这就涉及到贬低其他生产经营者的商品或者服务的问题了。

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四、 佛山市简一陶瓷有限公司于本判决生效之日起在其官方网站连续三个月并在《厦门日报》连续一周刊登致歉声明,消除不良影响(声明内容须经法院审定);